Manuales

Manual Router 4G (ES)

Entiende tu factura

Preguntas frecuentes

Instalación

¿Cómo instalo mi equipo EURONA de TU CASA 4G?

Tu router (CPE) 4G en casa ya viene configurado, lo unico que debes hacer es seguir los pasos que te indicamos a continuación:
1. Sitúa el router (CPE) cerca de una ventana, preferiblemente a 1 metro del suelo.
2. Conecta la fuente de alimentación a tu router y enchúfalo a la corriente.
3. Enciende tu router (CPE)

¿En qué lugar debo instalar el equipo?

Para disponer de la mejor señal posible se recomienda instalarlo cerca de una ventana. Puede ser que la señal WiFi no llegue a lugares que desea. En ese caso puede intentar mover el equipo a otra zona de forma que consiga mejor cobertura WiFi siempre y cuando no pierda la señal 4G en Casa.

Tengo señal 4G en Casa pero no me llega suficiente señal WiFi algunas zonas del domicilio.
¿Dónde me interesa tener conexión?

Dónde se te indique durante la llamada de nuestro asesor en conectividad.

Servicio

Las luces del equipo están correctamente encendidas pero no tengo conexión a Internet.

Abra el navegador y solicite la página web www.eurona.net . Si en lugar de la página web de Eurona visualiza un portal del servicio 4G en Casa , por favor siga las instrucciones. En caso contrario contacte con el servicio de atención al cliente.

He cambiado la configuración del equipo y no recuerdo la
clave de acceso.

Le recomendamos que haga un reset a valores de fábrica y vuelva a realizar los
cambios de configuración que necesite. Para realizar un reset de configuración
de fábrica debe mantener pulsado el botón de reset durante 7 segundos.

Pago

Deseo recibir las facturas en otra dirección

Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente

Deseo cambiar los datos de domiciliación bancaria

Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente

No he podido disfrutar de los 5 días de prueba

Por favor diríjase a la tienda

Deseo finalizar el periodo de Try&Buy antes de los 5 días

Por favor diríjase a la tienda

Red WiFi

¿Cómo me conecto a la red WIFI?

Puedes conseguir el detalle de la red y la contraseña de fabrica en la parte trasera del router TU CASA 4G.
Nomebre de la red-> En el campo WLAN-Name (SSID)

¿Cómo cambio el nombre de la red WIFI?

Debes tener el router encendido y seguir los siguientes pasos:
1. Conectate a la red WIFI como los has hecho hasta ahora
2. Abre un navegador WEB y escribe la dirección https://192.168.1.1
3. A continuación te solicitará las credenciales para acceder al menú de configuración del equipo
3.1 Usuario: la encontrará en el reverso del equipo -> “Devise Username”
3.2 Contraseña: la encontrará en el reverso del equipo ->  “Password”
4. Una vez estés en el menú de configuración del equipo, dirigete al HOME -> QUICK SETUP
5. Avanza hasta que se muestre el campo “SSID” y escribe el nombre que quieras ponerle a la red WIFI
6. Marcar la casilla “ENABLE” para poder visualizar la contraseña WiFi; y en la casilla “WPA-PSK” puedes introducir tu nueva
contraseña.
7. Debes avanzar y guardar la configuración haciendo click en “SUBMIT”
IMPORTANTE:
a. La contraseña debe tener al menos 3 de los siguientes tipos de caracteres: Mayúsculas /Minúsculas/Números / Caracteres especiales.
b. La contraseña no debe coincidir con elnombre de la red Wifi.
c. Una vez guardado los cambios perderás conexión a la red Wifi, tendrás que introduccir nuevamente tu contraseña en todos tus dispositivos

¿Cómo puedo mejorar la recepción de la señal que recibe el router?

Tu equipo viene con dos antenas externar enroscables. Retira la tapa plastica del reverso del router y enrosca las antenas. Debería mejorar la señalk recibida por el equipo.

¿Qué significan las luces en el equipo?

1. POWER:
Encendido: Router (CPE) Encendido y Apagado: Router (CPE) Apagado

2. WLAN:
Encendido: WiFi activado
Parpadeando: Transmitiendo datos vía WiFi
Apagado: WiFi desactivado

3. WPS:
Encendido: WPS activada
Parpadeando: Estableciendo la función WPS. Este proceso se habrá completado en menos de 2 minutos.
Apagado: WPS desactivada

4. INDICADOR DE WIFI:
Encendido: WiFi activado
Parpadeando: Transmitiendo datos por WiFi
Apagado: WiFi desactivado

5. INDICADOR DE MODO
Luz azul fija: Router (CPE) Conectado a la red
LTE sin transmisión de datos.
Luz azul parpadeando: Router (CPE) Conectado a la red LTE con transmisión de datos.
Luz roja fija: Fallo en la conexión a la red LTE
Luz violeta fija: SIM no reconocible. No disponible.

6. INDICADOR DE SEÑAL
Encendido: Indicador de señal. Mayor número de luces indican mejor señal.
Apagado: No hay señal de red.